BTO 客人旅程:由廣告到成交

三條線(小朋友姿勢、膝頭腰背、長者平衡)共用同一條路。顏色代表邊個負責;價錢係建議,要 Sandy 批先出街。2026-10-22 版本。

我哋(阿樂+東霖) 系統自動 BTO 同事 跟進/補救

成條流程

由上而下,每一格係客人經過嘅一步。

  1. 1

    定 Offer

    我哋
    • 入門:3D 檢查+首次放鬆體驗,價值 $2,160,首次 $380,每月限 30 位
    • 即日報計劃:$380 全數抵扣
    • 保證:改善期或以上,數據冇改善加送時數
  2. 2

    Meta 廣告

    我哋
    • 三條線三個招牌:小朋友用 Vincent 片、膝頭腰背用 Tommy 片、長者先用掃描圖
    • 每條線 A/B 兩個開場:邊個平啲攞到登記就加錢
    • 測試:2 星期約 $6,300(BTO 出,待批)
    • 字眼:唔講治療、矯正、增高;講感受同數據
  3. 3

    Landing page 登記

    系統自動
    • 3 分鐘自我檢查(剔 5 條)→ 睇價值 → 填稱呼、電話、方便時間
    • 必剔私隱聲明;推廣同意分開剔
    • 多謝頁一撳開 BTO WhatsApp,訊息自帶暗號(例如【姿A】)同登記編號
  4. 4

    自動入 CRM

    系統自動
    • 每個登記自動喺 Google Sheet 加一行,狀態「新登記」(紅色)
    • 記低邊條線、邊個廣告版本、剔咗幾多項
    • 「每週數字」自動計登記、約到、到咗、成交、營業額
  5. 5

    WhatsApp 查詢對答

    BTO
    • 5 分鐘內覆(每日 10am–8pm)
    • 開場 → 最多問 3 條 → 講體驗 → 講價同名額 → 俾 2 個時段揀 → 確認+地圖
    • 前一日 6pm、當日前 2 個鐘各提醒一次
    • 喺 CRM 改狀態:已聯絡 → 已約
    未約第 1、3、7 日各跟一次,之後停;CRM 填「下次跟進日」
  6. 6

    店舖 75 分鐘體驗

    BTO
    0–5 歡迎、問卷、同意書 5–15 傾需要(CLOSER 六步) 15–25 3D 掃描,一齊睇畫面 25–65 放鬆,中途問感受 65–70 再掃描,前後並排 70–75 講報告、提方案
  7. 7

    提方案:先講最高,再推中間

    BTO
    • 全年身體管家 $68,000 → 改善期 $30,000(主推,有保證) → 起步期 $9,800
    • 講完收聲,等客人答;真係嫌貴先講落級「買十送二」$4,800
    • 今日報,$380 全數扣返
    到咗未買WhatsApp 報告+前後對比;$380 抵扣保留 7 日;第 1、3、7 日跟進
  8. 8

    成交之後

    BTO
    • 即場收款、約定頭 4 堂先走
    • 做咗一半:中期掃描、問可唔可以錄感受(有同意)
    • 做到 3/4:提介紹朋友,雙方各送 1 堂
    • 完成:結業掃描 → 升下一級或每月保養會員

每星期一循環:阿樂睇 CRM「每週數字」→ 邊條線、邊個開場最平攞到成交 → 調廣告,每次只改一樣。

4 條廣告片

LOK 2026-10-22 剪好,用喺第 2 步。每條標明落邊條線,同埋出街前要執嘅位。

小朋友廣告

小朋友線1:40

片上標題:「只需 3 次療程 改善寒背問題 提升小朋友專注力 專利技術」

好:爸爸講真實經歷、有 3D 掃描同療程畫面,家長易代入。

要執:片上體驗價 $580,同 offer $380 唔夾;「專注力」「神經傳導」「循環快 4–6 倍」「高咗 3cm」屬療效字眼;小朋友露樣要家長書面同意;1:40 偏長,建議另出 30–45 秒版。

運動員

膝頭腰背線0:48

片上標題:「保持高運動量 持續活力人生」

好:開頭「打完網球周身痛、按摩解決唔到」係好 hook;標題講生活結果,最安全。

要執:體驗價 $580;「修復細胞療程」「只需 2–3 次明顯改善」「持續修復能量及細胞」要 Anna 核字眼。

跌親

膝頭腰背線0:50

片上標題:「3 次療程無需再用拐杖行路!快速見效!」

好:故事清楚(意外 → 拐杖 → 3 次好返),療程過程畫面多,睇到「舒服」。

要執:標題係療效保證,風險最高之一,建議改講經歷(例如「跌親膝頭之後,我點樣重新行得穩」);「發炎」「修復細胞」;未有價錢同名額。

MrHo 真實用家

長者線0:45

片上標題:「重症肌無力都攪得掂?立即預約/查詢!」

好:長者真人、有平衡訓練同步姿掃描畫面,啱「行得穩計劃」。

要執:標題直接講病名兼暗示醫到,Meta 同 Cap. 231 都高風險,一定要換(例如「70 歲都可以行得穩、自己出街」);「氣血」「血液循環」字眼;未有價錢同名額。

4 條共通片尾都係叫人直接 WhatsApp。落 Meta 時,廣告掣改連去對應 landing page(小朋友版/膝頭腰背版/長者版),先會自動入 CRM;WhatsApp 號碼留喺片度做後備。體驗價 $380 定 $580,要開會拍板(第 1 條待確認)。

價值階梯

客人買嘅係「去到邊個階段」,唔係買鐘數。第 2–5 級用 BTO 大 plan 價。

第 0 級自我檢查免費收名單
第 1 級3D 檢查+首次體驗$380睇清問題、即場感受
第 2 級起步期$9,8005 小時;見到第一個改變
主推第 3 級改善期$30,00016 小時;主要指標改善;有保證
第 4 級鞏固期$48,00032 小時;守得住唔反彈
第 5 級全年身體管家$68,00050 小時;全年跟進
之後每月保養會員BTO 定唔打回原形

三條線各自叫法:小朋友「企直計劃」、膝頭腰背「重返活動計劃」、長者「行得穩計劃」。

頭 2 星期估算

每個登記廣告成本 $150。全部係假設,用嚟睇方向;真數要測試先知。

預算 $6,300

登記
42 個
約到
約 13
真係到
約 9
報計劃
約 2
營業額
約 $43,000

每個成交客嘅廣告成本約 $3,150

預算 $15,750

登記
105 個
約到
約 31
真係到
約 22
報計劃
5–6
營業額
約 $97,000

每個成交客嘅廣告成本約 $2,900

測試計劃:先細注,後加碼

LOK 2026-10-22 揀:先用 $6,300 試 2 星期,睇真數再決定加唔加。

加到 $15,750

每個登記 $150 或以下、到店率 60% 或以上、最少 1 單計劃

再試 1 星期

每個登記 $150–250,或者有人到但未有單:換開場或者換素材,每次只改一樣

停嗰條線

每個登記超過 $250,或者 2 星期都冇人到店:錢搬去表現最好嗰條線

開會 10 條待確認

同 Sandy、Esther、Anna 開會時逐條剔。剔咗嘅只係記喺你呢部機,唔會同步俾其他人。

已剔 0/10

而家去到邊

已做好

  • Offer、廣告、查詢、店舖流程方案
  • 價值階梯(大 plan 賣結果)
  • Landing page 測試版已上線(未落廣告)
  • CRM Sheet 自動入名單,已測試

等 Sandy 批

  • 上面 10 條待確認
  • 最緊要:入門價、片權、$6,300 測試預算

未做

  • 換 BTO 正式域名
  • Sheet 分享俾 BTO 同事
  • 新登記即時通知
  • 長者線拍片

白話簡單版

  • 我哋負責掛招牌、帶人到門口。
  • 網頁同 Sheet 負責自動登記,唔會漏人。
  • BTO 負責快啲覆、接得好、做得好、成交。
  • 客人好似學游水分級,一級一級升,唔係買鐘數。
  • 廣告先落細注試水溫,數好先加碼。